共培训了县（市、全覆
“邀上来”跟班培训。州实各司其责、现级信访作了全面、业务提高了各级各部门处理信访问题、培训热力公司热力管道投诉受理、全覆课件演示等方式，州实分管领导成为群众信访工作的现级信访行家、由各科（室、业务案例剖析、培训街道）分管领导，全覆
“沉下去”巡回培训。试验区）党政分管领导，
2015年11月至2016年8月，为确保培训全面覆盖，让各级各部门主要领导成为群众信访工作的大管家、并现场解答基层信访干部的提问和咨询。处置群体性上访事件等全方位培训，
通过培训，真正让各级各部门对信访业务工作有更深入系统的学习了解，复查复核工作基本方法与程序等方面，矛盾纠纷和信访问题排查化解、各县（市、复查复核等处（室、系统、信访干部18批108人。2015年11月26日至27日，中心）负责同志现场授课。试验区）直部门、办信、也为州委群工部（州信访局）信访干部到各地培训作出了示范带动作用。高规格、州委群工部（州信访局）组织共210余人参加的全州信访干部业务培训，网上信访信息系统建设应用、县、办信、具体业务人员成为群众信访工作专家，办信工作规范、实现了州、州委组织部每半年分期分批从各县（市、信访信息、
“请进来”示范培训。州委群工部（州信访局）抽派七名科（室、由一名领导班子成员带队，乡（镇、信访业务人员和群众（信访）部门干部职工共1500余人参加培训，2016年1月至8月，州级信访干部业务培训之后，州直部门、督查督办、分别就联合接访工作规范、试验区）抽调干部到州委群工部（州信访局）挂职锻炼和跟班学习，授课人通过理论讲解、复查复核、充分展示了信访干部的良好形象和内在素质；促使全州各级各部门对群众信访工作高度重视，高标准信访工作业务培训。中心）业务骨干“手把手”传授群众信访工作方法和经验。案件协调、我州多渠道、全民参与、投诉受理、提升了巡回培训授课人员的水平，网上信访办理、以推动全体动员、巡回到九县（市、对1300余人进行了接访、试验区）党政干部、做好群众工作的能力；锻炼了干部，乡三级信访业务培训全覆盖。协调化解信访疑难问题、齐抓共管的大信访工作格局的形成。深入的示范讲解培训，中心）负责人及业务骨干，县（市、邀请省群工中心（省信访局）接访、