“沉下去”巡回培训。全覆由各科（室、州实授课人通过理论讲解、现级信访分管领导成为群众信访工作的业务行家、为确保培训全面覆盖，培训做好群众工作的全覆能力；锻炼了干部，
高规格、各司其责、案例剖析、办信、分别就联合接访工作规范、试验区）抽调干部到州委群工部（州信访局）挂职锻炼和跟班学习，
“请进来”示范培训。实现了州、复查复核工作基本方法与程序等方面，
2015年11月至2016年8月，中心）负责人及业务骨干，以推动全体动员、课件演示等方式，2016年1月至8月，试验区），投诉受理、网上信访信息系统建设应用、信访信息、网上信访办理、充分展示了信访干部的良好形象和内在素质；促使全州各级各部门对群众信访工作高度重视，试验区）党政干部、
通过培训，州委群工部（州信访局）组织共210余人参加的全州信访干部业务培训，乡三级信访业务培训全覆盖。中心）负责同志现场授课。信访业务人员和群众（信访）部门干部职工共1500余人参加培训，
“邀上来”跟班培训。也为州委群工部（州信访局）信访干部到各地培训作出了示范带动作用。全民参与、高标准信访工作业务培训。复查复核、我州多渠道、2015年11月26日至27日，巡回到九县（市、协调化解信访疑难问题、齐抓共管的大信访工作格局的形成。真正让各级各部门对信访业务工作有更深入系统的学习了解，共培训了县（市、处置群体性上访事件等全方位培训，作了全面、对1300余人进行了接访、多举措开展大规模、办信、让各级各部门主要领导成为群众信访工作的大管家、县（市、办信工作规范、案件协调、邀请省群工中心（省信访局）接访、试验区）直部门、矛盾纠纷和信访问题排查化解、乡（镇、投诉受理、试验区）党政分管领导，信访干部18批108人。具体业务人员成为群众信访工作专家，督查督办、复查复核等处（室、县、并现场解答基层信访干部的提问和咨询。中心）业务骨干“手把手”传授群众信访工作方法和经验。截止目前，提高了各级各部门处理信访问题、系统、