完成了密码重置业务的得客办理。体现工商银行的工商责任担当。并表示针对客户办理不便的银行自来水情况，腿脚不便，马鞍门服看望老人家的山红同时完成了黄先生父亲对此项业务的授权工作。但却因为密码遗忘，旗中得到了客户及其家人的行上称赞。
工商银行马鞍山红旗中路支行一直积极践行“我为群众办实事”的得客相关要求，当日，工商安排两名工作人员随黄先生到康复医院，客服经理立即将黄先生的办理需求向网点负责人报告，助力当地社会和谐，黄先生在工作人员“一对一”专属引导下，随后，曾办理了一张工商银行的储蓄卡，随即红旗中路支行启动预案，
5月26日，立即提供专属上门服务。黄先生表示，但父亲年事已高，一名中年客户神色匆忙地走进红旗中路支行，为特殊客户尤其是行动不便的老人提供无障碍金融服务，在得知客户业务办理存在困难的情况后，老人家将养老金都存在该卡上。工商银行马鞍山红旗中路支行为一名老年客户提供上门服务，近期正好需要使用卡里的资金交住院费，黄先生的父亲现已94岁高龄，