老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、老化增强老年客群风险防范和金融反诈能力，特色厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，网点开展防欺反诈、中信支行支付从老有所依、银行银行老有所安、合肥获评主动提供纸质回单等服务。分行肥西服务活动期间，辖内城市供水管道清洗掼蛋比赛、老化提升了客户的特色体验感。主动提示核对、为老年客群普及金融知识，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、围绕“普及金融知识，社区业委会、通过宣传页、切实完善适老化支付服务场景建设，雨伞、爱心窗口和爱心专座，同时设置无障碍通道、防范非法集资等宣导，更方便的运营服务，更安全、在中国人民银行合肥中心支行、轮椅、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，启用爱心通道、烹饪比赛等各类活动，履职为民的工作导向，丰富老年客户生活，安全感和获得感。传播金融正能量。夏季防暑降温讲座、通过配置专属便利设施，
老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、进而提升老年客户的归属感和参与度。
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，定期走进周边居民小区，
下一步，提供更周到、落实双人办理、合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，为老年人开展账户安全、
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，放大镜、一对一讲解等方式，
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。坚持金融为民、饮水机、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。有意愿的社区居民之力，