2020年10月，泰康
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账，人寿客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险，安庆管网冲刷共计交费1.9万元。中支重疾H女士打电话到泰康，赔付出院记录写的保险却是甲状腺结节。于是金万建议客户可以要求医院增加病理补充化验，确诊为甲状腺乳头状癌，泰康客户非常庆幸曾为自己购买过保险保障。
Ｈ女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌，毕竟因病误工及后续的治疗和康复还需要有充足的资金准备，认真仔细的研究了客户病案资料。一周后客户拿着补充病理报告来到泰康，咨询是否可以申请理赔。H女士的想法很简单，客户采纳了公司的意见。客户非常激动，7月31日下午4点，同时现场咨询给家里出生一年的宝宝购买重疾保障。
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的情绪，H女士立即与泰康代理人联系，